7 motivos que levam a seguradora a negar o seguro do seu carro ou o pagamento de indenizações

Carlos, que é engenheiro, finalmente conseguiu juntar dinheiro para dar de entrada na compra do seu tão sonhado automóvel. Saiu da concessionária feliz e planejou que no próximo fim de semana levaria sua esposa para uma viagem romântica. Iriam com o carro novo! Por ser prevenido, o engenheiro achou prudente contratar um seguro auto, afinal, após anos de economia e o financiamento contratado, ele sabia da importância de proteger o seu carro. Ele só não contava que alguns dias depois receberia uma recusa como resposta da seguradora.

A história de Carlos não é um caso isolado, já que as empresas de seguro têm a prerrogativa de negar o risco. Isso significa dizer que a seguradora pode considerar que aquele automóvel corre tantos riscos que fica inviável assegurá-lo. Além disso, não é somente a contratação do serviço que pode ser negada: a indenização do seguro também.

Para entender os motivos que levam a essa recusa, preparamos essa lista com as sete principais razões. Confira!

1. Veículos de alto valor, importados e/ou com mais de 15 anos de uso

O custo das peças de veículos importados, o valor da manutenção e da indenização em casos de roubo costumam ser altos, o que pode levar as seguradoras a recusarem o automóvel.

Além disso, os carros de luxo costumam ser visados por assaltantes, assim como o seus acessórios e modificações. Nestes casos, recomenda-se buscar por um seguro especial, mas isso implicará no investimento maior por parte do segurado, pois o prêmio é calculado proporcionalmente ao risco assumido pela seguradora.

Já os veículos mais antigos, que estão mais propensos a precisar de manutenção e possuem peças mais difíceis de encontrar no mercado em caso de necessidade de reposição, podem fazer com que pequenos sinistros representem grandes indenizações. Tal desproporção leva a seguradora, eventualmente, a recusar o veículo ou a cobrar um prêmio mais alto pela garantia oferecida.

2. Má avaliação após vistoria e irregularidades na documentação ou no veículo

Antes da aprovação do seguro, é necessário que o veículo passe por uma avaliação da seguradora. Caso sejam encontradas avarias, ainda que estas não interfiram no funcionamento do automóvel, é possível haver a recusa técnica.

O mesmo pode ocorrer quando há alguma pendência de documentação, emplacamento, multas e até mesmo suspeitas de irregularidades no chassi do veículo.

3. Perfil do condutor

O estilo de vida e o histórico do motorista também são levados em conta na hora de avaliar o seguro do carro. Condutores com muitas ocorrências de sinistros, com carteira de habilitação suspensa, inadimplentes ou com processos administrativos e/ou judiciais por dirigir embriagado têm mais chances de ter o seguro auto recusado.

4. Mentir informações ou perfil incorreto

A sua indenização pode ser recusada em caso de declarações falsas – dados errados sobre o condutor e uso do automóvel ou local de residência, por exemplo – ou que omitam circunstâncias importantes sobre o sinistro.

As empresas de seguro contam com um departamento de investigação, que irá checar as informações passadas. Em caso de divergência, a indenização será recusada.

A omissão ou inexatidão de informações, que caracterizam má fé do segurado para conseguir aceitação do seguro ou melhor preço, são mera ilusão de economia. Em casos como esses, a probabilidade do segurado perder quaisquer direitos de indenização em casos de sinistro é grande.

5. Atraso de pagamento

Não pagar as parcelas do seu seguro em dia pode levar algumas seguradoras a não cobrir o sinistro e até mesmo cancelar a vigência do seguro de forma antecipada. Caso perceba que não conseguirá pagar até o vencimento, o ideal é contatar a seguradora para negociar os valores. Além, é claro, de optar pelas formas de pagamento que evitem o esquecimento, como débito automático ou cartão de crédito.

6. Agravamento de risco, riscos excluídos ou prejuízos não indenizáveis

Situações facilitadoras de roubo ou furto, como deixar o veículo aberto com chaves no contato, ou até mesmo, promover mudanças como rebaixar o veículo ou incluir acessórios de valor sem aceite da cobertura pela seguradora, podem fazer com que o segurado perca o direito de indenização, pois agravam o risco assumido pela seguradora sem que ela tenha conhecimento e possa reajustar os valores da cobertura ou até mesmo, recusar o seguro.

Existem também as coberturas que não são indenizáveis no seguro auto, como: tumultos, greves, excesso de passageiros, participação do veículo em provas de velocidade, transportar passageiros em locais não apropriados ou rebocar com um automóvel não apropriado, trânsito por estradas ou caminhos impedidos, não abertos ao tráfego e/ou inapropriados como de areia fofa ou movediças, desgastes, depreciação pelo uso, falhas de material, defeitos mecânicos ou de instalação elétrica, multas, poluição, fianças e despesas relativas a ações ou processos criminais, entre outras.

7.Coberturas não contratadas

Suponhamos o segurado tenha feito a contratação de seguro auto sem a inclusão de cobertura compreensiva e responsabilidade civil para “economizar”, ou seja, contratou a cobertura apenas de: roubo, furto ou incêndio e tenha se envolvido em um acidente em que terá que consertar o seu carro e o do outro envolvido. Neste caso, a cobertura ficou restrita aos riscos de raio, incêndio, explosão, furto ou roubo e o segurado não terá direito a indenização nem para reparo do seu veículo nem de terceiros, pois não se tratam de coberturas contratadas no seguro dele.

Agora que já conhece alguns motivos que podem levar a seguradora a negar o seu seguro auto ou o pagamento da indenização, e a importância de passar as informações com exatidão, que tal contar com uma corretora de seguros para tirar todas as suas dúvidas? Na Allié Corretora de Seguros , o atendimento é personalizado para ajudá-lo a identificar suas reais necessidades e encontrar as melhores soluções. Preencha o nosso formulário online e faça uma cotação do seu seguro auto agora mesmo!